近年来，跨境电商巨头们过得春风得意。仅2017年“双11”，天猫最终交易额就定格在1682亿元，京东累积下单规模达到1271亿元……这一系列千亿级的数据告诉人们，跨境电商正在深刻改变国际贸易的模式。但是，在这烈火烹油的背后，则是一张长长的电商“阵亡”名单。在2017年的最后一天，云猴全球购正式宣布关停，更是给阵亡名单增添了几分悲凉。
正所谓“强者愈强，弱者愈弱”，在这场饕餮盛宴中，大量中小微企业还面临着诸多困境。对此，对外经济贸易大学国际贸易学院教授、APEC跨境电商创新发展研究中心主任王健对《中国贸易报》记者表示，目前，跨境电商领域面临流量成本高企、平台审查严格、买卖双方信任度缺失、商品同质化趋势越来越明显等问题，“客观地说，大卖家难，小卖家也难。”
或靠资源渠道品牌
或练独门绝技
自2016年4月8日以来，陆续有部分跨境电商企业“阵亡”，同时也有更多的企业挣扎在生死线上。这其中不乏跨境电商领域的佼佼者，如蜜淘全球购、明星衣橱、借卖网……总结起来，最主要原因，不外乎行业竞争加剧、运营模式单一。
作为在跨境电商领域耕耘多年的资深从业者，大连众易空间电子商务有限公司总经理连世超告诉记者，“客观地说，做跨境出口平台赚钱的不少，服务商赚钱的也不少，但最关键的是要形成自己的核心竞争力。平台建立在流量上，服务建立在基础设施上。”像已经倒闭的某电商平台企业，声称可以提供从平台采购到质检销售，再到库存物流、售后等跨境出口电商全服务，似乎只要给钱就可以完成一条龙的出口全流程。但事实是，强大如阿里巴巴、京东、亚马逊也花费了大量的时间和金钱在搭建平台和物流上。
“近几年跨境电商的发展有两个着力点——客流和资金。现在很多客流都被天猫、京东、网易考拉等大平台‘抢走’，以至于中小微企业只能想方设法获取客流”，在国家发展改革委对外经济研究所综合研究室副主任杨长湧看来，优胜劣汰是商业发展的正常现象，在巨头们凭借资金、渠道、品牌影响力等优势占领市场的时候，中小微企业或许可以走“专而精”的道路。
聚专业人才 学专业操作
小电商才能全球竞争
杨长湧表示，目前有三大问题制约了行业进一步发展。首先是商品同质化问题。如今，跨境进口电商平台之间的竞争愈加激烈，但是大多数平台的商品同质现象相对严重，一些中小规模的平台由于自身品牌、资源、渠道等方面的不足，不得不实行低价策略，很容易陷入恶性循环；其次是物流配送问题，目前的三种配送方式，海外直邮、保税进口以及海外拼邮，配送周期长短不一，但都普遍较长；第三是人才问题。目前跨境电商人才缺口仍然很大，这也导致部分企业不专业，容易产生纠纷和违约行为。
对于跨境电商屡屡爆出的信任度缺失的问题，王健认为，这是市场发展的必然历程。传统贸易大多由大型跨国公司来完成，交易双方都比较了解，信任度的问题相对也比较少。到了跨境电商大发展的时代，由于门槛降低，大量中小企业参与进来，水平参差不齐，必然会导致信任度缺失。
王健同时强调，有时候“操作失误”也会引发信用风险。比如参与者不熟悉国际贸易的规则，甚至是不熟悉收货方国家的海关实际情况，自然就会出现各种违约情况。
此外，我国的跨境电商企业也将更多地面临国外企业的竞争。对此，杨长湧表示，过去几年中国的企业抢占发展先机，在全球电商领域优势明显，但是这种优势正在逐渐弱化。根据麦肯锡发布的《2017黑色星期五购物报告》显示，英美等国的消费者在网上购物的占比有很大提高，像亚马逊、eBay这些平台的发展也十分迅速，这些都需要中国企业引起足够的重视。
虽然中国在跨境电商方面走在了世界前列，但是其他国家已经逐渐认识到跨境电商的重要性。王健告诉记者，今年将会是全球电商崛起的一年，我国的跨境电商企业，只有增强核心竞争力，尽快解决诸如资金、人才、运营模式、信用风险等方面的问题，才能从容面对全球电商竞争的局面。
